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相談業務の流れ
flow
1. 本部事務局相談窓口に電話
2. 窓口担当者による相談内容の確認
相談者の名前、連絡先
相談内容の種別
電話によるヒアリングの都合のよい日時
3. 相談担当者（専門家）から相談者へ電話によるヒアリング
相談内容の概要
詳細把握のための必要な資料
4. 相談担当者（専門家）による相談内容の検討と整理
問題点と解決策
実費負担の有無
5. 相談担当者（専門家）から相談者へ電話による回答
※なお必要に応じて、直接、資料持参の上、相談室までお越しいただき、お話をお伺いいたします。
